Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Petalya, İzmir merkezli bir mevsimlik çiçek aboneliği şirketidir. Ege ve Akdeniz kıyılarındaki bağımsız, sürdürülebilir çiftliklerden özenle seçilen mevsimlik çiçekleri İstanbul, Ankara ve İzmir'deki tasarım bilincine sahip kentsel profesyonellere ve kurumsal müşterilere ulaştırmaktayız. Abonelik hizmetimizi petalya.life adresi üzerinden sunmakta; her teslimatı kompostlanabilir kraft ambalajda ve çiçeğin kökenini, bakım talimatlarını ile beklenen vazo ömrünü detaylandıran botanik bir kart eşliğinde gerçekleştirmekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Petalya'nın; web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, abonelik hizmetimize kaydolan bireysel ve kurumsal müşteriler ile iletişim formumuzu kullanan kişilere ait kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Politika; petalya.life alan adı altındaki tüm sayfalara, abonelik akışlarına ve iletişim kanallarına uygulanmaktadır.

Kişisel verilerinizin korunması, Petalya'nın temel değerleri arasında yer almaktadır. Hizmetlerimizi kullandığınızda ya da sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu politikada açıklanan koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Sorularınız veya talepleriniz için her zaman merhaba@petalya.life adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Petalya, abonelik hizmetinin kurulması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla aşağıda belirtilen kişisel veri kategorilerini toplamaktadır. Yalnızca hizmetin sunumu için gerekli olan veriler işlenmekte; gereksiz ya da orantısız veri toplanmasından kaçınılmaktadır. Veri minimizasyonu ilkesi doğrultusunda her veri türünün işlenme amacı ve hukuki dayanağı aşağıda açıkça belirtilmiştir.

Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında ya da sitemizi ziyaret etmeniz esnasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanmaktadır:

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad: Abonelik kaydı sırasında, iletişim formu aracılığıyla ve kurumsal müşteri başvurularında toplanmaktadır. Teslimat sırasında kargo görevlisine kimlik doğrulama amacıyla da kullanılabilmektedir.
Kurumsal müşterilerde: İşletme veya kurum adı, ilgili kişi adı ve unvanı (butik oteller, ko-çalışma alanları ve özel kafeler için).

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi: Abonelik onayları, teslimat bildirimleri, botanik bakım kartı güncellemeleri ve müşteri hizmetleri yazışmaları amacıyla toplanmaktadır.
Telefon numarası: Teslimat koordinasyonu, sürücü ile kapı önünde anlık iletişim ve acil durum bildirimleri için kullanılmaktadır. İsteğe bağlı olarak talep edilmektedir.

2.3 Teslimat Bilgileri

Teslimat adresi: İl, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina numarası ve posta kodu dahil tam adres bilgisi; kargo ve lojistik partnerlere aktarılmaktadır.
Kat ve daire numarası: Özellikle İstanbul ve Ankara'daki yüksek katlı binalara yapılan teslimatlar için zorunludur.
Kapıcı notu / özel teslim talimatı: "Komşuya bırakın", "güvenlik birimine teslim edin" gibi özel yönlendirmeler isteğe bağlı olarak toplanmaktadır.
Tercih edilen teslimat saati aralığı: Sabah veya öğleden sonra gibi genel zaman dilimi tercihleri, çiçek tazeliğini koruma amacıyla kayıt altına alınmaktadır.

2.4 Abonelik Tercihleri ve Hizmet Kişiselleştirme Verileri

Seçilen abonelik planı: Tohum (iki haftada bir taze buket), Gonca (aylık mevsim kutusu) veya Çiçek (üç aylık premium hediye seti).
Buket boyutu ve kompozisyon tercihi: Küçük masa buketi, orta boy aranjman veya büyük vitrin kompozisyonu gibi tercihler.
Ek ürün seçimleri: Beeswax mum, seramik vazo, botanik kılavuz gibi eklenti ürün tercihleri.
Mevsimsel çiçek tercihleri ve kısıtlamalar: Alerjik çiçek türleri, renk paleti tercihleri (pastel, canlı, tek renk vb.), sevilen veya istenmeyen çiçek türleri.
Hediye ve özel not tercihleri: Çiçek planı (üç aylık premium hediye seti) aboneleri için hediye alıcısı bilgileri ve özel mesaj içerikleri.

2.5 Ödeme Bilgileri

Abonelik ödemelerine ilişkin kredi kartı numarası, CVV kodu ve banka hesap bilgileri doğrudan Petalya tarafından işlenmemektedir. Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun güvenli ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Petalya, yalnızca ödeme yöntemi türü (kredi kartı, banka kartı veya havale), ödeme durumu (başarılı/başarısız) ve işlem referans numarasına erişmektedir.

2.6 Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi: Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve coğrafi erişim analizi amacıyla otomatik olarak kaydedilmektedir.
Tarayıcı türü ve sürümü: Site uyumluluğu testleri ve teknik destek amacıyla toplanmaktadır.
İşletim sistemi: Mobil ve masaüstü deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Ziyaret edilen sayfalar ve sayfa gezinme süresi: Kullanıcı deneyiminin analizi, içerik kalitesinin değerlendirilmesi ve hizmet geliştirme amacıyla anonimleştirilmiş sunucu günlükleri vasıtasıyla takip edilmektedir.
Yönlendirme URL'si: Kullanıcının sitemize hangi kaynak aracılığıyla ulaştığı (arama motoru, doğrudan erişim vb.).

2.7 Çerez Verileri

Oturum çerezleri ve tercih çerezleri dahil olmak üzere çeşitli çerez türleri kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

2.8 İletişim İçerikleri

Müşteri hizmetleri e-postaları: merhaba@petalya.life adresine iletilen tüm yazışmalar, talep tarihi ve içeriği ile birlikte kayıt altına alınmaktadır.
İletişim formu mesajları: Sitemiz üzerindeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
Abonelik iptali ve değişiklik talepleri: Plan değişikliği, teslimat adresi güncellemesi veya abonelik dondurma gibi talepler kayıt altına alınmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı biçimde işlenmektedir. Her bir amaç, yalnızca ilgili ve gerekli verilerin işlenmesini kapsamakta; amacın gerektirdiğinin ötesinde veri işlenmesinden kaçınılmaktadır.

Abonelik hizmetinin kurulması ve yönetimi: Tohum, Gonca ve Çiçek planlarından birinin seçilmesi, abonelik sözleşmesinin oluşturulması, ödeme takviminin belirlenmesi ve abonelik durumunun takip edilmesi.
Mevsimlik çiçek teslimatlarının planlanması ve koordinasyonu: Her teslimat döneminde uygun çiçek türlerinin belirlenmesi, kargo ve lojistik partnerlerle koordinasyon sağlanması, teslimat rotasının ve zamanının planlanması.
Botanik bakım kartlarında kişiselleştirme: Her teslimatla birlikte gönderilen bakım kartında müşterinin adı, tercih ettiği çiçek türleri, o haftaki/aydaki hasat bilgileri ile seçilen çiçeklerin köken çiftlikleri ve vazo ömrü bilgileri yer almaktadır.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma: Abonelik ücretinin tahsili, fatura düzenlenmesi, ödeme tutarsızlıklarının giderilmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması.
Müşteri hizmetleri taleplerinin ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması: Hasar gören teslimatlar, geciken kargolar, abonelik plan değişikliği talepleri ve genel soru ve önerilerin yanıtlanması.
Teslimat bildirimleri ve abonelik hatırlatmaları: Teslimat günü sabahı gönderilen bildirimler, kargo takip bilgileri, abonelik yenilenme hatırlatmaları ve mevsimlik özel koleksiyon duyuruları.
Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması: Hangi abonelik planı sayfalarının daha fazla ziyaret edildiğinin analizi, mobil/masaüstü deneyimi karşılaştırması ve kullanıcı akışı optimizasyonu.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı kapsamında fatura ve ödeme kayıtlarının tutulması, Türk Ticaret Kanunu gereği ticari defterlerin muhafazası ve yetkili makamlara bilgi sunma yükümlülükleri.
Güvenlik ve sahtekarlık tespiti: Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti, kötü amaçlı yazılım saldırılarına karşı koruma, şüpheli ödeme işlemlerinin değerlendirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.
İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme araştırmaları: Hangi mevsimlik çiçek türlerinin en fazla talep gördüğünün analizi, bölgesel teslimat performansının değerlendirilmesi ve çiftlik ortaklıklarının geliştirilmesine yönelik pazar araştırması (anonimleştirilmiş verilerle).
Pazarlama iletişimleri (yalnızca açık rıza ile): Mevsimlik kampanyalar, yeni abonelik seçenekleri, sınırlı hasat koleksiyonları ve Petalya etkinlikleri hakkında bilgilendirme e-postaları; yalnızca açık rıza alınan kullanıcılara gönderilmektedir. Her e-postada abonelikten çıkma seçeneği sunulmaktadır.

Yukarıda belirtilen amaçların dışında kişisel verileriniz işlenmeyecektir. Yeni bir amaç ortaya çıkması halinde bu Gizlilik Politikası güncellenerek bilginize sunulacak ve gerektiğinde ayrıca onayınız alınacaktır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesi uyarınca kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez; ancak Kanun'da öngörülen istisnai haller söz konusu olduğunda açık rıza aranmaksızın işleme gerçekleştirilebilir. Petalya, farklı veri işleme faaliyetlerini aşağıdaki hukuki sebeplere dayandırmaktadır:

4.1 KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunlu olan kişisel veriler bu hukuki dayanak kapsamında işlenmektedir. Kimlik bilgileri, teslimat adresi, seçilen abonelik planı (Tohum/Gonca/Çiçek), ödeme yöntemi türü ve iletişim bilgileri; hizmetin sunulabilmesi için sözleşmenin doğal gereği olarak işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri için ayrıca açık rıza alınmasına gerek yoktur; zira söz konusu veriler olmaksızın abonelik hizmetinin ifası fiilen mümkün değildir.

4.2 KVKK Madde 5/2(ç) — Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

Fatura ve ödeme kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde işlenmektedir. Yetkili kamu kurumları (vergi dairesi, mahkemeler, savcılıklar) tarafından talep edilen bilgilerin sunulması da bu hukuki dayanak kapsamında değerlendirilmektedir. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılan veri işleme için ayrıca açık rıza alınmamaktadır.

4.3 KVKK Madde 5/2(f) — Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati

Web sitesi güvenliği, sahtekarlık önleme ve istatistiksel analiz gibi faaliyetler; temel hak ve özgürlüklere zarar vermeksizin Petalya'nın meşru ticari menfaatlerinin korunması amacıyla gerçekleştirilmektedir. IP adresi kaydı, tarayıcı bilgileri ve anonimleştirilmiş kullanım verileri bu kapsamda işlenmektedir. Meşru menfaat değerlendirmesinde her zaman ilgili kişinin temel haklarına göre denge testi uygulanmaktadır.

4.4 KVKK Madde 5/1 — Açık Rıza

Pazarlama iletişimleri, mevsimlik kampanya bilgilendirmeleri ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri yalnızca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Açık rıza; özgür iradeyle, belirli bir konuya ilişkin ve bilgilendirilmiş biçimde verilmelidir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkınız mevcuttur; rızanın geri alınması, geri almadan önceki işlemlerin hukuki geçerliliğini etkilemez. Rıza geri çekme taleplerinizi merhaba@petalya.life adresine iletebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin sunumu için zorunlu olduğu hallerde ve KVKK'nın 8. maddesi (yurt içi aktarım) ile 9. maddesi (yurt dışı aktarım) hükümleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satılmamakta, kiralanmamakta veya ticari amaçla paylaşılmamaktadır.

Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcısı: Web sitesi ve abonelik sisteminin çalıştırıldığı sunucu altyapısına hizmet veren sağlayıcı; Türkiye veya Avrupa Birliği'nde konumlanmış veri merkezleri kullanılmaktadır. Aktarım, veri işleme sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Kargo ve lojistik şirketleri: İstanbul, Ankara ve İzmir'deki teslimatlar için çalışılan yerel ve ulusal kargo firmaları; yalnızca teslimat adı ve soyadı ile teslimat adresi bilgileri aktarılmaktadır.
Güvenli ödeme altyapı sağlayıcısı: Abonelik ücretlerinin tahsili için kullanılan ödeme işlemcisi; yalnızca ödeme akışı tamamlanırken gerekli minimum bilgi aktarılmaktadır.
E-posta servis sağlayıcısı: Teslimat bildirimleri, abonelik onayları ve botanik bakım kartı iletileri için kullanılan e-posta altyapısı; yalnızca alıcı e-posta adresi ve ilgili mesaj içeriği aktarılmaktadır.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, savcılıklar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve vergi daireleri başta olmak üzere idari makamlar; yasal zorunluluk halinde ve talep edilen bilgiyle sınırlı olarak aktarım yapılmaktadır.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK Madde 9 uyarınca ya alıcı ülkenin yeterli koruma seviyesine sahip olması ya da Petalya ile yurt dışındaki alıcı arasında yeterli korumanın sağlanacağına dair Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından onaylanmış taahhütnamenin imzalanmış olması şartı aranmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler gözetilerek saklanmaktadır. Aşağıdaki saklama süreleri, veri kategorisi bazında geçerlidir:

Abonelik ve teslimat verileri (kimlik, adres, plan bilgileri, buket tercihleri): Aktif abonelik süresi boyunca ve aboneliğin sona ermesinden itibaren 3 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu süre, olası uyuşmazlıkların çözümü ve hizmet geçmişinin belgelenmesi amacıyla belirlenmiştir.
İletişim formu verileri ve müşteri hizmetleri yazışmaları: Son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle saklanmaktadır.
Ödeme kayıtları ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun zorunlu kıldığı süreler doğrultusunda 10 yıl süreyle saklanmaktadır.
Teknik veriler ve çerez verileri: En fazla 1 yıl süreyle saklanmakta; bu sürenin sonunda otomatik olarak silinmekte veya anonimleştirilmektedir.
Pazarlama iletişimi tercihleri (rıza kayıtları): Rızanın geri alınmasından itibaren veya son iletişimden itibaren 3 yıl süreyle ispat amacıyla saklanmaktadır.

Kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla alınan teknik ve idari tedbirler şunlardır:

SSL/TLS protokolü ile şifreli veri iletimi; tarayıcı ile sunucu arasındaki tüm trafik şifrelenmektedir.
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri ile sunucu altyapısının korunması.
Kişisel verilere erişimin, yalnızca görevi gereği bu verilere erişmesi gereken Petalya personeli ile hizmet sağlayıcılarıyla sınırlandırılması (erişim kısıtlaması ve yetki matrisi).
Hizmet sağlayıcılarıyla imzalanan gizlilik taahhütnamesi ve veri işleme sözleşmeleri.
Düzenli güvenlik taramaları ve güvenlik açığı değerlendirmeleri.
Çalışan eğitimi ve veri koruma farkındalığı programları.

Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz; güvenli silme, imha veya anonimleştirme yöntemleriyle KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri doğrultusunda imha edilmektedir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı: Petalya'nın sizinle ilgili herhangi bir kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenme hakkınız mevcuttur.
Kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme hakkı: Verilerinizin işlendiğini öğrenmeniz halinde, hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin nereden toplandığını ve nasıl kullanıldığını öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
İşlenme amacını ve amaca uygunluğu öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve bu verilerin söz konusu amaçlara uygun biçimde kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkınız vardır.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı: Kişisel verilerinizin hangi üçüncü taraflara (kargo firmaları, ödeme altyapısı vb.) aktarıldığını öğrenme hakkına sahipsiniz.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme hakkı: Teslimat adresinizin değişmesi, ad/soyad bilgisinin hatalı girilmesi gibi durumlarda verilerinizin güncellenmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı (KVKK Madde 7): İşlenme amacının ortadan kalkması, rızanızı geri almanız veya verinin hukuka aykırı işlenmesi halinde kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilirsiniz. Ancak bu hak, yasal saklama zorunlulukları (fatura kayıtları gibi) kapsamındaki veriler için sınırlı olabilir.
Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı: Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi halinde bu işlemin, verilerinizin aktarıldığı kargo firmaları ve diğer üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme hakkınız mevcuttur.
Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhe karar çıkmasına itiraz etme hakkı: Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda hakkınızda olumsuz bir karar oluşmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Kanunsuz veri işlemesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı biçimde işlenmesi sonucunda uğradığınız zararın tazmin edilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz: Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi merhaba@petalya.life adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve kullanmak istediğiniz hakkı açıkça belirtmeniz gerekmektedir. KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talepleriniz, başvurunun alınmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Talebin reddedilmesi, yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

8. Çerezler

Petalya web sitesi, abonelik tercihlerini hatırlamak, site gezinme deneyimini kişiselleştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Şu anda sitemizde zorunlu çerezler dışında üçüncü taraf analitik veya pazarlama çerezi kullanılmamaktadır; tüm performans takibi anonimleştirilmiş sunucu günlükleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Çerezlerin türleri, isimleri, amaçları, saklama süreleri ve tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri nasıl yönetebileceğinize ilişkin kapsamlı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfamızda görüntülenen çerez bildirimi aracılığıyla güncelleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Petalya, sunduğu hizmetler, yasal düzenlemeler veya veri işleme uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılacak güncellemeler, politikanın en üstünde yer alan "Son güncelleme" tarihi değiştirilerek sitemizde yayımlanacaktır.

Kişisel verilerinizin işlenme biçimini, hukuki dayanağını veya saklama sürelerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler söz konusu olduğunda, kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecek ve/veya sitemizde belirgin biçimde duyurulacaktır. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için sitemizi zaman zaman ziyaret etmenizi öneririz. Bu politikanın son güncelleme tarihi Nisan 2026'dır.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikasına, kişisel verilerinizin işlenmesine veya KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Tüm talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanmaktadır:

E-posta: merhaba@petalya.life
Web sitesi: petalya.life
Şirket adı: Petalya

Başvurularınızda lütfen adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizin konusunu açıkça belirtiniz. KVKK Madde 13 uyarınca başvurunuz kimlik doğrulamasından geçirilerek işleme alınacak ve yasal süre içinde tarafınıza bildirimde bulunulacaktır. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmanın herhangi bir ücrete tabi olmadığını hatırlatmak isteriz.